• نطبق أسلوب إخفاء هوية البيانات الشخصية وتشفيرها، عند الاقتضاء. على سبيل المثال، عند التعامل مع بيانات الدفع، نمتثل لمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS)؛ أو عند استخدام منصاتنا عبر الإنترنت، يتم إرسال بياناتك عبر اتصال آمن باستخدام بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن (HTTPS) الذي يقوم بتشفير بياناتك عبر الإنترنت، ما يمنع أي شخص من سرقة معلوماتك أثناء النق
• .نعمل على توفير السرية والنزاهة والتوفر والمرونة لأنظمة المعالجة وخدماتها. لدينا تدابير أمنية مادية وإلكترونية وإجرائية فيما يتعلق بجمع بياناتك وتخزينها والإفصاح عنها. تعني إجراءات الأمان لدينا أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل تزويدك بمعلومات سرية، كما توفر منصاتنا ميزات أمان تحمي من الوصول غير المصرح به وفقدان البيانات.
• نسعى جاهدين إلى التمكن من استعادة البيانات الشخصية وتوفيرها والوصول إليها في الوقت المناسب في حالة وقوع حادث مادي أو تقني.
• ننفذ عملية لاختبار فعالية التدابير التقنية والتنظيمية وتقييمها بشكل منتظم لضمان أمن المعالجة.

عادة نعالج بياناتك لمدة أقصاها خمس سنوات، منذ انتهاء رحلتك الأخيرة أو أي إجراء آخر متعلق بها أو منذ قيامك بآخر إجراء أثناء تسجيل الدخول باستخدام حسابك للأغراض الموضحة أعلاه.

قد تنطبق شروط محددة أخرى، مثل مدة أقصاها ثلاث سنوات لأغراض المساءلة فيما يتعلق بالتفاعلات ذات الصلة بحماية البيانات، أو مدة أقصاها عشر سنوات لأغراض الضرائب والمحاسبة.

إذا زودتنا بعنوان بريدك الإلكتروني للاتصال، لكنك لم تتمكن من إنهاء حجزك، فسنحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني مؤقتًا فقط لمدة أقصاها سبعة أيام في كل الأحوال لمساعدتك على الحجز إذا كنت لا تزال مهتمًا.

لأغراض العروض المخصصة، ستصلك عروضنا دوريًا عبر البريد الإلكتروني، وفي كل رسالة بريد إلكتروني، ستكون هناك طريقة واضحة وسهلة لإلغاء الاشتراك ومن ثَم الاعتراض على هذا النوع من المعالجة. سنحتفظ ببياناتك ونستخدمها لهذا الغرض حتى تقوم بإلغاء الاشتراك.

فيما يتعلق بمدة ملفات تعريف الارتباط، يُرجى مراجعة إشعار ملفات تعريف الارتباط

سيقوم أي مقدم خدمة (مثل شركة الطيران) كمتحكم في البيانات بمعالجة بياناتك وفقًا لإشعار الخصوصية لديه وسيكون مسؤولاً بشكل كامل عن معالجة بياناتك.

سيتم الإفصاح عن بياناتك، عند الاقتضاء، وفقًا للقوانين المعمول بها، كما سيتم وضع الضمانات المناسبة (وخاصة الشروط التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية)، وذلك لضمان مستوى كافٍ من حماية خصوصية الأفراد وحقوقهم الأساسية.

عدم مشاركة معرف الحجز الخاص بك

عند إجراء حجز، سيتم تزويدك بمعرف الحجز. وسيتم تضمين هذا المرجع في رسالة تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني.

يُرجى الحفاظ دائمًا على سرية معرف الحجز. لأنه إذا قمت بمشاركته مع أشخاص آخرين، فقد يمكنهم الوصول إلى بياناتك. إذا كنت تسافر مع آخرين ولا ترغب في أن تكون لديهم إمكانية الوصول إلى بيانات حجزك، فقد يكون من المستحسن أن تقوم بالحجز بشكل منفصل. على سبيل المثال، ننصحك بعدم مشاركة هذه البيانات أو أي بيانات أخرى تتعلق برحلتك على مواقع التواصل الاجتماعي.

عدم مشاركة بيانات حسابك مع أي شخص واستخدام كلمة مرور فريدة وقوية

للتأكد من أن الوصول إلى حسابك على منصاتنا آمن، يُرجى عدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول مع أي شخص.

عند الانتهاء من استخدام منصاتنا، يُرجى التأكد من تسجيل الخروج من الجلسة إذا كان هناك شخص آخر يمكنه الوصول إلى جهازك. تجنَّب الاتصال باستخدام حسابك من أجهزة أو شبكات غير موثوق بها مثل تلك الموجودة في الفنادق أو المكتبات أو المقاهي. إذا قمت بذلك، فلا تنسَ تسجيل الخروج بمجرد الانتهاء.

من المهم أن تحمي نفسك من الوصول غير المصرح به من قبل جهة خارجية إلى كلمة المرور وإلى أجهزتك. ننصحك باستخدام كلمة مرور قوية وفريدة لحسابك ولا تستخدمها لحسابات أخرى عبر الإنترنت، كما يجب عليك تجديدها كل فترة زمنية معقولة، على سبيل المثال مرة سنويًا. قد تحاول الجهات الخبيثة الاتصال بحسابك باستخدام بيانات الاعتماد المسروقة من خدمات أخرى (غير مرتبطة بنا).

بطبيعة الحال، طبّق الأسلوب نفسه على حساب بريدك الإلكتروني، وذلك باستخدام بيانات اعتماد قوية فريدة (كما هو الحال مع نقطة الاتصال الآمنة لدينا المخصصة لإرسال "رابط إعادة تعيين كلمات المرور" إليك).

توخي الحذر وحماية نفسك من الاحتيال عبر الإنترنت و"التصيد الاحتيالي"

يُرجى دائمًا التحقق مرة أخرى من مُرسل رسائل البريد الإلكتروني والروابط أو المستندات المرفقة بها. إذا لم تكن تثق في المرفقات أو لديك شكوك، فلا تفتح المرفقات ولا تنقر فوق الروابط.

هناك نوع واسع الانتشار من ممارسات الاحتيال على الإنترنت المعروفة باسم "التصيد الاحتيالي" بهدف الحصول على بياناتك بشكل غير قانوني عن طريق الخداع أو تثبيت البرامج الضارة على جهازك وسرقة بيانات اعتمادك المحفوظة عليه.

"التصيد الاحتيالي" هو رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها تقودك إلى إدراج كلمات المرور أو التفاصيل المصرفية أو تأكيدها في موقع ويب مزيف أو مستنسخ. كما تحاول جعلك تقوم بتنزيل مستندات تحتوي على برامج ضارة، أو تثبيت برامج ضارة على الكمبيوتر سيتم استخدامها لسرقة معلوماتك، مثل بيانات الاعتماد.

يتظاهر هؤلاء المحتالون بأنهم شخص تثق به، أو صفقة، أو شخص يحتاج إلى إجراء عاجل منك، أو ما إلى ذلك.

انتبه إلى أننا لن نتواصل معك أو نطلب منك بيانات أو أي إجراءات من خلال تطبيق Whatsapp. إذا كان هناك شخص يتواصل معك من خلال تطبيق Whatsapp أو نظام اتصالات مشابه، مُدعيًا أنه نحن، فلا تصدق ذلك، وقم بحظره، وفكّر في إبلاغ الشرطة عنه.

استخدام البرنامج الأصلي فقط

قد ترغب في تنزيل تطبيقاتنا من أسواق بديلة. لكن لم نقم نحن بتحميل التطبيقات الموجودة في هذه الأسواق، لذا فإنها قد تحتوي على برامج ضارة تُستخدم لسرقة بيانات الاعتماد.

يُرجى استخدام التطبيقات الرسمية فقط من متاجر Google Play أو Apple Store.

يحق لك أن تطلب منا تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة عنك (والتي لا يمكنك تحديثها بنفسك باستخدام إعدادات الحساب أو عبر خدمات العملاء الخاصة بنا).

يمكنك طلب معلومات تتعلق ببياناتك ونسخ من هذه البيانات.

قد يحق لك أيضًا طلب نسخ من البيانات التي قدمتها إلينا في تنسيق منظم شائع الاستخدام يمكن قراءته آليا عندما يكون ذلك ممكنًا من الناحية التقنية.

يمكنك طلب حذف بياناتك. قد لا نتمكن من محوها بسبب حقيقة أن معالجة البيانات قد تكون ضرورية لأداء العقد المبرم بينك وبيننا، ولمصلحة أعمالنا المشروعة (مثل منع الاحتيال، وتعزيز الأمان)، وللامتثال لالتزاماتنا القانونية (مثل الإبلاغ القانوني، التزامات تدقيق الحسابات). وفي كل الأحوال، سنمحوها فورًا عندما نتمكن من ذلك. نظرًا إلى أننا نحمي خدماتنا من الفقدان والتلف العرضي أو الضار، قد لا تتم إزالة النسخ المتبقية من بياناتك من أنظمة النسخ الاحتياطي لدينا لفترة زمنية محدودة (خلال أسبوع).

قد تطلب منا عدم معالجة بياناتك لأغراض معينة (بما في ذلك إنشاء ملفات تعريف) عندما تستند هذه المعالجة إلى مصلحة مشروعة، مثل التسويق المباشر. إذا اعترضت على مثل هذه المعالجة، فلن نعالج بياناتك لهذه الأغراض ما لم نتمكن من إثبات أسس مشروعة مقنعة لمثل هذه المعالجة أو كانت هذه المعالجة مطلوبة لممارسة المطالبات القانونية أو الدفاع عنها

ذا كنا نعالج بياناتك بناءً على موافقتك، فيمكنك سحب موافقتك في أي وقت، مع تحديد الموافقة التي تسحبها. يُرجى ملاحظة أن سحب موافقتك لا يؤثر في شرعية أي أنشطة معالجة تمت بناءً على هذه الموافقة قبل سحبها.